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Assistance en cas de panne
€79,00/
année
Pré-randonnée
Le technicien se rend sur place sans facturer de frais de déplacement.
Assistance routière
Le mécanicien viendra pendant une heure pour aider à réparer un défaut technique afin que vous puissiez continuer à naviguer.
Aide au démarrage pour les problèmes de batterie
La batterie est déchargée en raison d'un problème technique ? Dans ce cas, nous redémarrerons le moteur pour que vous puissiez continuer à naviguer.
Prévoyance
Aide au remorquage
Assistance téléphonique pour les questions techniques
Conseils nautiques par téléphone
Tirer en douceur après le blocage
Fourniture de pièces détachées
Alimentation en carburant
Remorquage de port à port
Retrait d'objets de la vis
Assistance en cas de panne
L'aide du littoral
Aide sur les petites eaux
Aide sur les grandes eaux
Assistance de base (y compris l'assistance routière)
Pour les bateaux jusqu'à 10 mètres
€19,00/
mois
Pré-randonnée
Le technicien se rend sur place sans facturer de frais de déplacement.
Assistance routière
Le mécanicien viendra pendant une heure pour aider à réparer un défaut technique afin que vous puissiez continuer à naviguer.
Aide au démarrage pour les problèmes de batterie
La batterie est déchargée en raison d'un problème technique ? Dans ce cas, nous redémarrerons le moteur pour que vous puissiez continuer à naviguer.
Prévoyance
Le bateau auxiliaire arrivera sur place sans frais.
Aide au remorquage
Le bateau est tombé en panne en pleine mer ? Dans ce cas, nous vous remorquons jusqu'à un port sûr.
Assistance téléphonique pour les questions techniques
Parfois, nos mécaniciens expérimentés peuvent vous aider à poursuivre votre route en vous donnant des conseils. Vous pourrez ainsi reprendre la route le plus rapidement possible.
Conseils nautiques par téléphone
Vous allez explorer une nouvelle zone de croisière, mais vous n'êtes pas sûr que votre bateau y soit adapté ? Nous vous conseillons.
Tirer en douceur après le blocage
Fourniture de pièces détachées
Alimentation en carburant
Remorquage de port à port
Retrait d'objets de la vis
Assistance de base (y compris l'assistance routière)
L'aide du littoral
Aide sur les petites eaux
Aide sur les grandes eaux
Assistance complète (y compris l'assistance routière)
Pour les bateaux jusqu'à 20 mètres
De
€21,00/
mois
Pré-randonnée
Le technicien se rend sur place sans facturer de frais de déplacement.
Assistance routière
Le mécanicien viendra pendant une heure pour aider à réparer un défaut technique afin que vous puissiez continuer à naviguer.
Aide au démarrage pour les problèmes de batterie
La batterie est déchargée en raison d'un problème technique ? Dans ce cas, nous redémarrerons le moteur pour que vous puissiez continuer à naviguer.
Prévoyance
Le bateau auxiliaire arrivera sur place sans frais.
Aide au remorquage
Le bateau est tombé en panne en pleine mer ? Dans ce cas, nous vous remorquons jusqu'à un port sûr.
Assistance téléphonique pour les questions techniques
Parfois, nos mécaniciens expérimentés peuvent vous aider à poursuivre votre route en vous donnant des conseils. Vous pourrez ainsi reprendre la route le plus rapidement possible.
Conseils nautiques par téléphone
Vous allez explorer une nouvelle zone de croisière, mais vous n'êtes pas sûr que votre bateau y soit adapté ? Nous vous conseillons.
Tirer en douceur après le blocage
Vous êtes coincé en eau peu profonde avec votre bateau ? Nous enverrons un bateau pour vous dégager.
Fourniture de pièces détachées
Vous avez besoin d'une pièce pour mettre votre bateau à l'eau ? Nous l'apportons.
Alimentation en carburant
Vous n'avez pas assez de carburant pour arriver à bon port ? Dans ce cas, nous viendrons vous en apporter pour que vous puissiez continuer à avancer.
Remorquage de port à port
Vous ne pouvez pas faire réparer votre bateau là où vous êtes ? Nous vous remorquerons alors à un autre endroit.
Retrait d'objets de la vis
Y a-t-il quelque chose dans l'hélice ? Nos plongeurs l'enlèvent.
Assistance complète (y compris l'assistance routière)
L'aide du littoral
Aide sur les petites eaux
Aide sur les grandes eaux
Couverture de la les eaux intérieures et les grands lacs
Gratuit dépannage et remorquage
Même en eau libre, l'aide est gratuit
Assistance pour un prix fixe par mois
Pas de chichis, des prix toujours transparents
Assistance sur en eau libre et à terre
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Assistance aux membres
Vous êtes déjà membre et vous rencontrez des problèmes ? C'est ennuyeux ! Mais pas de panique, nous allons vous aider. Pas encore membre ? Alors regardez plus loin.
Appelez notre centre d'urgence au 085 3038253.
Temps d'assistance
Pendant la saison de navigation (du 1er avril au 1er octobre), vous pouvez compter sur une assistance 7 jours sur 7 entre 08h00 et 20h00. En dehors de la saison de navigation, vous pouvez compter sur une assistance en semaine entre 09h00 et 18h00. Vous avez des problèmes sur l'eau en dehors de ces périodes ? N'hésitez pas à nous contacter. Si la situation est urgente, nous pouvons encore vous aider. Les frais ne seront pas couverts par l'abonnement, mais vous serez informé à l'avance dans la mesure du possible.
Lieu de l'assistance
Avant de nous contacter, vérifiez que vous avez bien souscrit un abonnement auprès de la zone de couverture où vous vous trouvez. Le forfait d'assistance en cas de panne vous permet d'obtenir de l'aide lorsque vous êtes en mer. Malheureusement, si vous êtes amarré dans votre port d'attache, nous ne pouvons pas vous aider avec ce forfait. Toutefois, vous obtiendrez cette assistance si vous avez choisi le module d'assistance en cas de panne avec un forfait d'assistance.
Si vous êtes en eau libre, votre position est importante. Avez-vous une position GPS ? Gardez-la à portée de main. Si vous ne l'avez pas, notre centre d'urgence peut également envoyer une demande de localisation via Whatsapp, par exemple. Sans position précise, il faudra plus de temps avant que nous puissions vous aider.
Temps d'attente
Nous mettons tout en œuvre pour vous servir rapidement. Selon l'endroit où vous vous trouvez, il peut s'écouler un certain temps avant qu'un mécanicien ou un bateau ne vous rejoigne. De plus, en haute saison, lorsque le temps est clément, l'activité est très intense. Par conséquent, les temps d'attente peuvent parfois augmenter. Nous vous demandons de faire preuve de compréhension.
Soins d'urgence
Les points d'appui que nous déployons sur les grandes étendues d'eau sont également destinés à l'aide d'urgence. Si votre signalement coïncide avec un appel d'urgence, cet appel est naturellement prioritaire. Il peut également arriver qu'un remorquage soit temporairement interrompu pour aider d'abord les personnes en détresse. Nous reviendrons bien sûr vers vous immédiatement après, mais nous espérons que vous comprenez que cette assistance est prioritaire.
Se désinscrire
Il arrive souvent qu'après avoir demandé de l'aide, les plaisanciers trouvent eux-mêmes une solution à leur problème. Un sportif nautique de passage peut offrir son aide, ou votre bateau peut encore se détacher. Veuillez signaler ce problème le plus rapidement possible au même numéro de téléphone (085 3038253), nous pouvons alors envoyer un signal à nos collaborateurs et passer au rapport suivant.
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Mieux vaut prévenir que guérir. Contrôlez régulièrement votre bateau pour en profiter pleinement.
